Reseñas de nuestros clientes Mobalpa

Tus reseñas sobre Mobalpa, nuestro barómetro de calidad

Las opiniones y valoraciones de nuestros clientes, sea cual sea la plataforma elegida, son un reflejo actualizado de la calidad del servicio y de los productos de Mobalpa. Prestamos especial atención a este barómetro de referencia de tu satisfacción. Hacemos todo lo posible, día tras día, para que tu satisfacción sea constante. Formamos a nuestro equipo para diseñar la cocina de tus sueños y trabajamos siempre para ofrecerte una experiencia positiva y sin sobresaltos, respetando tu presupuesto.
Más allá de cada publicación en una plataforma dedicada a las opiniones de los clientes, efectuamos periódicamente una encuesta por correo electrónico o por teléfono con un panel de consumidores, con el fin de recabar valoraciones y opiniones al finalizar las obras de las cocinas Mobalpa. Nuestro objetivo es mejorar constantemente. Si nuestra plataforma se pone en contacto contigo, no dudes en hacerle un informe completo sobre nuestro servicio y contarle detalladamente lo que te gustó y lo que no. Todos tus consejos, comentarios o sugerencias se tendrán en cuenta…
Queremos dar las gracias a los clientes que nos recomiendan en Google (o en otras plataformas). La mayoría de ellos dicen estar satisfechos con su cocina y valoran la comprensión y la confianza establecidas con su diseñador. Si has hecho una compra en Mobalpa, no dudes en escribir una reseña en Google (o en otra plataforma) para expresar tu satisfacción. Tus buenas valoraciones son las mejores recompensas para la escucha, la atención y el saber hacer de nuestros diseñadores. Esas valoraciones, que recomiendan Mobalpa, son fundamentales para el equipo de tu tienda. Los consumidores consultan estas valoraciones o reseñas de Mobalpa (disponibles en Google u otras plataformas) para conocer la calidad del servicio de su futuro diseñador de cocinas. Al compartir tu experiencia positiva, les ayudas a confiar en los consejos y sugerencias, la calidad del trabajo y el cumplimiento de los compromisos por parte de nuestra marca.
Tu opinión cuenta: ¡exprésala!

Nuestros compromisos para satisfacerte

La satisfacción del cliente, plasmada en sus valoraciones y reseñas, es fundamental para nosotros. En Mobalpa cada cliente es único y cada proyecto recibe toda la atención y comprensión que se merece. Contamos con altos estándares de calidad en cada etapa del diseño de tu cocina.
Además, te escuchamos atentamente para entender a la perfección lo que buscas, hasta el más mínimo detalle. Tenemos en cuenta tus deseos y tus gustos, así como tus condicionantes, tu estilo de vida y tus hábitos.
Respetamos el presupuesto destinado a tu nueva cocina equipada. Nuestra amplia gama de colores, acabados de madera y materiales, y nuestra gran diversidad de muebles nos permiten hacerte sugerencias de diseño adaptadas a tus necesidades y sin salirnos del presupuesto.
Te ofrecemos unos productos con la mejor relación calidad-precio.
Ponemos a tu disposición sistemáticamente un servicio de toma de medidas. Nuestros equipos garantizan así la precisión de cada medición para evitar posibles discrepancias entre el diseño y la instalación. 
Para que te organices fácilmente, desde el momento en que firmas la venta del diseño, definimos la fecha de entrega y la de instalación y cumplimos escrupulosamente estos compromisos. Si se pide todo en la misma fecha, los muebles, encimeras, accesorios y electrodomésticos de tu cocina se recibirán juntos en el mismo momento en la tienda.
Puede producirse alguna incidencia imprevista. En tal caso, nuestro equipo hará todo lo posible para solucionarla y terminar la cocina en condiciones óptimas en la fecha más próxima posible.
Por último, prestamos especial atención a la protección ambiental de nuestros bosques y montes.
Tus valoraciones y la publicación de tus opiniones reflejan la diversidad de nuestros compromisos: recompensan tanto el buen diseño de tu cocina como las respuestas dadas por el servicio posventa.

Nuestro contrato Tranquilidad, garantía de un proyecto 100 % satisfactorio

Al comprar una cocina, te presentamos nuestro Contrato Tranquilidad. Es un documento que recoge punto por punto todos los compromisos de los que hemos hablado anteriormente. Hace referencia por tanto a cada etapa de nuestro servicio para responder a todas tus preguntas y certificarte que nuestro trabajo y nuestros productos estarán a la altura de tus expectativas. Desde tus requisitos hasta tu presupuesto, cada punto esencial del diseño del proyecto se presenta detalladamente, garantizando que tengas la experiencia de cliente más tranquila posible. Nuestros más de 75 años de historia nos permiten ofrecerte un servicio de calidad y un saber hacer contrastado. Con la firma de este contrato, publicación de referencia de nuestros compromisos, ponemos por escrito nuestro saber hacer y la atención que prestamos al más mínimo detalle de tu proyecto. También nos permite darte garantías sobre el valor de nuestra prestación y la cobertura de las posibles incidencias por parte del servicio posventa.
La garantía de cumplimiento de estos compromisos te asegura el mejor servicio posible. Esta voluntad queda plasmada en tus valoraciones y reseñas, que reflejan tus experiencias positivas con Mobalpa. Valoras especialmente el detalle y el cuidado que ponemos en cada prestación, desde el diseño de la cocina hasta su instalación. También destacas la calidad y diversidad de los consejos y sugerencias, la comprensión de tus expectativas por parte del diseñador y la relación tan especial que se entabla con el equipo de la tienda.
Estamos orgullosos de las valoraciones que nos brindas en las distintas plataformas de reseñas y te agradecemos sinceramente que nos recomiendes con tanto entusiasmo.

Mobalpa, a tu servicio en todo momento

Te agradecemos tus valoraciones y reseñas sobre Mobalpa –en Google o en otras plataformas– para poner de manifiesto tu gran satisfacción. Pero, antes de esa publicación, hay muchos pasos a lo largo de todo el proceso de diseño e instalación de tu cocina equipada.
Además, nuestro equipo está en contacto contigo en todo momento. En nuestro sitio web, para dirigirte al punto de venta más cercano, en nuestras redes sociales para ofrecerte notas y sugerencias que te sirvan de inspiración, o por teléfono o correo electrónico para dar respuesta a tus preguntas o informarte sobre el detalle y la diversidad de nuestros servicios.
Tu diseñador de cocinas se encarga del diseño y la instalación de tu proyecto, pero nuestro equipo al completo está a tu disposición para lo que necesites.
Nuestro servicio de atención al cliente está dedicado a tu satisfacción. Al escuchar tu experiencia, esta plataforma puede servir, si hace falta, de interfaz y referencia con tu punto de venta de Mobalpa. Te ayudará y te dará los mejores consejos sin andarse por las ramas. Ponte en contacto con nuestro equipo por email o teléfono. Te garantizamos una atención personalizada y de calidad hasta el más mínimo detalle (puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente por email en: serviceclients@mobalpa.com o por tel.: +33 (0)4.88.78.89.09.).
Puede pasar que te encuentres con un problema de posventa. Antes de emitir valoraciones o reseñas negativas, contacta con tu tienda o con el servicio de atención al cliente de Mobalpa para indicarlo. Hacemos todo lo que está en nuestra mano para resolver siempre este tipo de situaciones. Además, nuestra plataforma hará todo lo posible para darte las respuestas adecuadas, de modo que quieras publicar valoraciones y reseñas para recomendarnos y dejar patente la buena gestión de la incidencia.

Tu confianza y satisfacción al hacer uso de tu nueva cocina son nuestra principal motivación. Hacemos todo lo posible para que quieras darnos las mejores valoraciones. Te agradecemos que escribas tus opiniones: la diversidad de cada publicación refleja un mismo entusiasmo, que nos llena de satisfacción. La mejor cocina es la que se recomienda… ¡así que deja una reseña sobre Mobalpa en Google o en la plataforma que prefieras!